Service & support - side 14

DJI Care Refresh giver ét års servicebeskyttelse til DJI Action 4-seriens kameraer og dækker blandt andet skader efter stød og kontakt med vand. Aftalen omfatter to udskiftninger mod betaling af et gebyr. Prisen er 119 PLN for den første udskiftning, 185 PLN for den anden og 249 PLN for den tredje. Det beskadigede produkt erstattes med en ny eller tilsvarende enhed. DJI Care Refresh skal aktiveres senest 30 dage efter enhedens første aktivering. Udskiftning håndteres gennem DJIs servicecenter, og erstatningsenheden sendes med prioriteret levering uden fragtomkostninger. Dækningen er underlagt aftalens vilkår og undtagelser.

DJI Care Refresh giver beskyttelse mod skader på DJI Osmo Action 3 i ét år. Aftalen dækker blandt andet skader efter sammenstød og kontakt med vand. Beskadiget udstyr erstattes med en ny eller tilsvarende enhed mod et gebyr på 95 PLN pr. udskiftning. Tjenesten skal aktiveres senest 30 dage efter enhedens første aktivering. Beskyttelsen kan forlænges til i alt tre år ved køb af ekstra årsplaner, hvis betingelserne for forlængelse er opfyldt. Producentens garanti gælder fortsat i hele serviceperioden.

DJI Care Refresh til Osmo Mobile 8P giver mulighed for fire udskiftninger af beskadiget udstyr i løbet af to år mod et gebyr på 55 PLN pr. udskiftning. Dækningen omfatter blandt andet skader forårsaget af brugeren. Aktivering skal ske inden for 30 dage efter enhedens aktivering. Ved senere aktivering skal der indsendes en verifikationsvideo til DJI. Aftalen kan forlænges én gang med en ekstra årsplan, så den samlede dækningsperiode bliver op til tre år med mulighed for i alt seks udskiftninger. Udskiftningsgebyret kan variere afhængigt af valutakursen ved direkte anmeldelse til DJI.

DJI Care Refresh giver ekstra servicebeskyttelse til kompatible DJI-enheder og mulighed for op til to udskiftninger af beskadiget udstyr om året mod et gebyr. Dækningen omfatter blandt andet skader efter sammenstød og kontakt med vand. Det beskadigede udstyr erstattes med nyt eller tilsvarende nyt hardware i henhold til servicevilkårene. Planen skal aktiveres senest 30 dage efter enhedens første aktivering og kan forlænges med yderligere etårige planer, så den samlede beskyttelsesperiode kan nå op på tre år. For udvalgte enheder kan ubrugt Care Refresh-beskyttelse desuden give et ekstra års producentgaranti. Aktivering kræver servicekoden, enhedens serienummer og brugerens kontaktoplysninger.

Support opgradering, reservedele og arbejdskraft, 3 år (fra udstyrets oprindelig købsdato)

Support opgradering, reservedele og arbejdskraft (for desktops), 3 år (fra udstyrets oprindelig købsdato), on-site, responstid: NBD, for ThinkCentre M70q Gen 3; M70s Gen 3; M70t Gen 3; ThinkCentre neo 50; V55t Gen 2-13; V55t-15

Support opgradering (for notebooks), 1 år, for 100e Chromebook Gen 4; 300e Yoga Chromebook Gen 4; V15 G4 AMN; V17 G3 IAP; V17 G4 IRU

Support opgradering, reservedele og arbejdskraft (for system med 3 års garanti på stedet), 3 år (fra udstyrets oprindelig købsdato), on-site, responstid: NBD, for ThinkStation P700; P710; P720; P900; P910; P920

Support opgradering (for desktops), 5 år, for ThinkStation P410; P500; P510; P520; P520c

Support opgradering, reservedele og arbejdskraft (for desktops), 4 år (fra udstyrets oprindelig købsdato), on-site, responstid: NBD, for ThinkCentre M60; M70q Gen 3; M75s Gen 2; M80t Gen 3; ThinkCentre neo 50; V50t Gen 2-13

Garantiforlængelse, reservedele og arbejdskraft, 3 år, on-site, NFD

Support opgradering, reservedele og arbejdskraft (for printere og multi-funktionelle kontormaskiner), 2 år, on-site, 9x5, responstid: NBD

Support opgradering, reservedele og arbejdskraft (for notebooks), 2 år (2. / 3. år), on-site, 10x5, responstid: NBD, for Chromebook 11 CC11260

Garantiforlængelse, reservedele og arbejdskraft, 4 år, on-site, 9x5, NFD, for HP 8200; EliteBook 2170, 25XX, 84XX, 85XX; EliteBook Folio 9470; ProBook 64XX, 65XX

Reservebatteri (for UPS- og strømenheder)

Support opgradering, reservedele og arbejdskraft, 3 år, bring-ind, skal købes inden for 30 dage af produktkøb

Garantiforlængelse, reservedele og arbejdskraft, 3 år, on-site

Garantiforlængelse (fornyelse), fremryknings-hardwareudskiftning (for komplikerede netværksenheder), 1 år, forsendelse, responstid: NBD, kun til adgangspunkter ikke forbundet til en controller, for ZoneFlex T310c

Teknisk understøtning, for Ruckus Virtual SmartZone Data Plane, no throughput cap license, telefonrådgivning, 5 år, 24x7

Garantiforlængelse (fornyelse), forudgående komponentudskiftning, 1 år, forsendelse, responstid: NBD, for Ruckus H510; ZoneFlex H510

Teknisk support (forlængelse), for Ruckus FlexMaster, 250 adgangspunkter, telefonrådgivning, 1 år, 24x7

Teknisk understøtning, for Ruckus Virtual SmartZone, telefonrådgivning, 3 år, 24x7

Teknisk understøtning, for Ruckus SmartZone / Virtual SmartZone, opgraderingslicens, 1 tilgangspunkt, telefonrådgivning, 3 år, 24x7, responstid: 30 min.

Teknisk understøtning, for Ruckus Virtual SmartZone Data Plane, 1 Gbps gennemløb, telefonrådgivning, 5 år, 24x7

Teknisk support (forlængelse), for Ruckus Virtual SmartZone Data Plane L3 Roaming, telefonrådgivning, 5 år, 24x7