DJI Care Refresh 2-Year Plan for Osmo Mobile 8P

DJI Care Refresh er en toårig serviceaftale til DJI Osmo Mobile 8P, der giver mulighed for op til fire udskiftninger af beskadiget udstyr. Dækningen omfatter blandt andet skader forårsaget af brugeren. Hver udskiftning koster 55 PLN, men gebyret kan variere afhængigt af valutakursen, når en skade anmeldes direkte til DJI.

Aktivering skal ske inden for 30 dage efter enhedens aktivering. Ved senere aktivering skal der indsendes en verifikationsvideo til DJI. Den toårige aftale kan forlænges én gang med en ekstra årsplan, så den samlede dækningsperiode bliver op til tre år med mulighed for i alt seks udskiftninger. Det er ikke muligt at forlænge aftalen ved at købe endnu en toårig plan.

Aktivering foregår via DJIs hjemmeside og kræver servicekoden, enhedens serienummer, for- og efternavn samt e-mailadresse. Tjenesten tilknyttes automatisk den relevante region, og aktiveringen bekræftes via e-mail.

Ved en skade skal hændelsen anmeldes, og udstyret sendes til DJIs servicecenter i Tyskland. Det skal oplyses, at enheden er dækket af DJI Care Refresh. Når et tilbud på reparation foreligger, kan brugeren vælge mellem en betalingsreparation og en udskiftning gennem serviceaftalen. Efter betaling af udskiftningsgebyret sendes erstatningsudstyret med prioriteret levering. Fragt er gratis, når kunden befinder sig i samme region som den, hvor serviceaftalen blev købt.

Dækningen omfatter ikke bortkommet, stjålet eller efterladt udstyr, ekstra tilbehør, forsætligt tab, skader på kabinettet uden betydning for funktionaliteten, skader som følge af force majeure eller fejl, der opstår uden for dækningsperioden. Gebyrer for modelopgraderinger og ydelsesforbedringer er heller ikke dækket. Det samme gælder fejl som følge af uautoriserede ændringer, inkompatible batterier eller opladere samt uautoriseret tilbehør, batterier eller software. Forlængelse skal ske, mens aftalen stadig er gyldig eller senest 15 dage efter udløb, og er underlagt DJIs betingelser.