Ruckus Wireless Ruckus End User WatchDog Premium Support

Ruckus Wireless tilbyder teknisk support af høj kvalitet, med stor viden og lydhørhed over hele verden til sine Smart Wi-Fi-systemer. Ruckus Wireless tilbyder to supportplaner: Slutbruger WatchDog Premium Support og WatchDog AP Advanced Hardware Replacement. Disse planer supplerer den begrænsede livstidsgaranti, der følger med de fleste Ruckus Wireless ZoneFlex-produkter. Forhandlere og distributører kan tilbyde disse supporttjenester til deres kunder og trække direkte på de højt kvalificerede ressourcer hos Ruckus Wireless.WatchDog Premium Support giver adgang til førsteklasses websupport med en online vidensbase, komplet dokumentation og brugerfora. Derudover er Ruckus Wireless' tekniske supportmedarbejdere tilgængelige via telefon, e-mail, supportweb eller chat.Gennem Support Web gør Ruckus Wireless de seneste softwareopdateringer tilgængelige for kunderne. Softwareopdateringer omfatter fejlrettelser og vedligeholdelsesversioner. WatchDog Premium Support-kunder får adgang til softwareopgraderinger til de produkter, de har købt, samt invitationer til at deltage i betaprogrammer.WatchDog Premium Support-kunder har også ret til avanceret hardwareudskiftning på controllere, hvis det er nødvendigt. WatchDog AP Advanced Hardware Replacement tilbydes til dem, der har brug for avanceret udskiftning på Access Points.