DJI Care Refresh 2-Year Plan for Osmo Action 4

DJI Care Refresh er en serviceaftale med ét års beskyttelse mod skader på DJI-produkter. Den dækker blandt andet skader som følge af stød og kontakt med vand og giver mulighed for at få beskadiget udstyr udskiftet mod betaling af et gebyr. For kameraer i DJI Action 4-serien er gebyret 119 PLN for den første udskiftning, 185 PLN for den anden og 249 PLN for den tredje. Ved direkte henvendelse til producenten kan beløbet variere afhængigt af den aktuelle valutakurs.

Det beskadigede produkt erstattes med en ny eller tilsvarende enhed. DJI Care Refresh skal aktiveres senest 30 dage efter enhedens første aktivering. Fristen kan ikke forlænges for kameraer, gimbals eller stabilisatorer.

Aktivering foregår på https://support.dji.com/care/active. Her indtastes Care Refresh-koden, enhedens serienummer samt navn og e-mailadresse på den person, der aktiverer aftalen. Aftalen knyttes automatisk til den relevante region, og aktiveringen bekræftes via e-mail.

Ved en skade skal fejlen anmeldes, og udstyret sendes til DJIs servicecenter i Tyskland med oplysning om, at DJI Care Refresh er købt. Efter modtagelse af et tilbud på reparation kan kunden vælge mellem en reparation eller udskiftning mod betaling og brug af DJI Care Refresh. Ved valg af Care Refresh betales det gældende udskiftningsgebyr, hvorefter erstatningsenheden sendes med prioriteret levering uden fragtomkostninger.

DJI Care Refresh dækker ikke mistet eller delvist mistet udstyr, stjålne eller efterladte produkter, ekstra tilbehør, forsætligt tab, skader på kabinettet, der ikke påvirker produktets funktion, eller direkte og indirekte skader som følge af force majeure. Fejl uden for aftalens gyldighedsperiode er heller ikke dækket. Det samme gælder gebyrer for modelopgraderinger eller forbedret ydeevne samt fejl forårsaget af ændringer i strid med brugervejledningen, inkompatible batterier eller opladere og uautoriseret tilbehør, batterier eller software.