DJI Care Refresh 1-Year Plan for Osmo Mobile 8P

DJI Care Refresh er en serviceaftale til DJI Osmo Mobile 8P, der giver mulighed for op til to udskiftninger af beskadiget udstyr i løbet af et år. Dækningen omfatter blandt andet skader forårsaget af brugeren. Hver udskiftning koster 55 PLN, men gebyret kan variere afhængigt af valutakursen, når en skade anmeldes direkte til DJI.

Aftalen skal aktiveres inden for 30 dage efter enhedens aktivering. Ved senere aktivering skal der indsendes en verifikationsvideo til DJI. Dækningen kan forlænges to gange ved køb af yderligere årsplaner, så den samlede serviceperiode bliver op til tre år med mulighed for i alt seks udskiftninger. Forlængelse er underlagt DJIs betingelser, og en eksisterende aftale skal stadig være gyldig eller være udløbet inden for de seneste 15 dage.

Aktivering foregår via DJIs hjemmeside og kræver Care Refresh-koden, enhedens serienummer, for- og efternavn samt e-mailadresse. Tjenesten tilknyttes automatisk den relevante region, og aktiveringen bekræftes via e-mail.

Ved en skade skal hændelsen anmeldes, og udstyret sendes til DJIs servicecenter i Tyskland. Det skal oplyses, at enheden er dækket af DJI Care Refresh. Når et tilbud på reparation foreligger, kan brugeren vælge mellem en betalingsreparation og en udskiftning gennem serviceaftalen. Efter betaling af udskiftningsgebyret sendes erstatningsudstyret med prioriteret levering. Fragt er gratis, når kunden befinder sig i samme region som den, hvor serviceaftalen blev købt.

Dækningen omfatter ikke bortkommet, stjålet eller efterladt udstyr, ekstra tilbehør, forsætligt tab, skader på kabinettet uden betydning for funktionaliteten, skader som følge af force majeure eller fejl, der opstår uden for dækningsperioden. Gebyrer for modelopgraderinger og ydelsesforbedringer er heller ikke dækket. Det samme gælder fejl som følge af uautoriserede ændringer, inkompatible batterier eller opladere samt uautoriseret tilbehør, batterier eller software.