Menu

Hjælp

Afhentning af ordrer

Proshop kundeservice

• Ordren er først klar til afhentning når du modtager en mail eller sms, at den er klar til afhentning. Førend dette er ordren ikke klar til afhentning.

Ved bestilling af lagervarer, er ordren typisk klar indenfor 5-10 min.

Se åbningstider her.

• Ordren er først klar til afhentning når du modtager en mail eller sms, at den er klar til afhentning. Førend dette er ordren ikke klar til afhentning.

Når du møder op bliver du bedt om at taste dit ordre- og kundenummer på en af vores terminaler til venstre i lokalet. Herefter går vores lagerrobot, og/eller lagerpersonale, i gang med at finde de varer der er på din bestilling. Ventetiden afhænger af antal varer og placering, men er gennemsnitlig 8 minutter. Når din bestilling er klar, vil en medarbejder komme med den og kalde dit navn.

• Ja, det er muligt, hvis og såfremt personen medbringer ordrenr., kundenummer samt gyldigt billed-id. Gyldigt billed-id er pas eller kørekort.
• Hvis du ikke betaler ved afhentningsstedet, skal du medbringe pas eller kørekort samt ordrenummer og kundenummer.
• Du har helt op til 4 hverdage til at afhente din ordre. Derefter vil ordren blive annulleret med mindre vi har været i kontakt med dig.

Du er altid velkommen til at kontakte os ved yderligere spørgsmål:

Ring til os på tlf. 70 20 50 80

Skriv til Proshop Privat:
[email protected]

Skriv til Proshop Erhverv:
[email protected]