Dette Huawei produkt sælges med AppGallery præ-installeret, som er HUAWEIs egen officielle app-butik. Du kan bruge AppGallery til at søge, downloade, administrere og dele apps. AppGallery har et indbygget sikkerhedssystem, der søger for, at alle apps er sikre at downloade og bruge. Oplev apps som Huawei Cloud, Huawei Assistent, Huawei Temaer og mange andre lokale samt internationale apps.

AppGallery indeholder både internationale og danske apps, og flere er ved at blive offentliggjort. Hvis du ikke kan finde en ønsket app i AppGallery endnu, er der også andre muligheder for at få adgang til Apps, hvilket du kan læse mere om i vores FAQ.

Hvis du har yderligere spørgsmål til AppGallery og din nye enhed, er du meget velkommen til at kontakte vores support: http://bit.ly/Huawei-Support

Hotline: +45 70140141
Mandag – Fredag 9:00 – 18:00

FAQ

Vil nye Huawei AppGallery-telefoner have Google Play Store, Youtube eller andre Google tjenester?

Telefoner har ikke Google Play Store, Youtube eller andre Google tjenester præ-installeret. De har i stedet vores egen app-butik, der hedder "HUAWEI AppGallery", som giver mulighed for at udforske vores Huawei Cloud, Huawei Assistent, Huawei Temaer, mange lokale og internationale apps og meget mere. Huawei AppGallery er allerede verdens 3. største App Platform og i Danmark arbejder et dedikeret team med at sikre vores brugere adgang til deres favorit apps i AppGallery.

Du kan benytte HUAWEI AppGallery til nemt og sikkert at downloade applikationer direkte til din nye smartphone. Huawei investerer masser af ressourcer i udvikling af et bedre og mere sikkert app-miljø for vores kunder. Du kan allerede nu downloade mange applikationer via Huawei AppGallery, og flere applikationer vil blive integreret løbende og i de kommende uger.

Hvad indebær det, ikke at have Google Mobile Services (GMS) præ-installeret på nye HUAWEI-telefoner?

Det at GMS ikke er præ-installeret betyder, at nogle Android-apps, der kræver Google-support muligvis ikke fungerer fuldt ud på Huawei-telefoner. Hvis du har brug for at bruge disse apps, kan du downloade dem gennem Huawei AppGallery eller en hvilken som helst tredjeparts appbutik. Der er masser af oplysninger i forskellige fora og på internettet, hvor du kan finde nyttige oplysninger om emnet. Hvis du oplever problemer med at få adgang til en ønsket app, kan du prøve at bruge telefonens browser.

Eksempler på apps, der ikke er forudinstalleret på nye Huawei telefoner er: Google Maps, Gmail, Google Search, YouTube, Chrome, Google Drive, Google Play Store, Facebook, WhatsApp, Linkedln, Grab, Instagram, Twitter, Facebook Messenger, Waze osv.

Huawei samarbejder konstant med globale appudviklere for løbende at forbedre Huawei Mobile Services (HMS) -platformen og give den bedst mulige brugeroplevelse til vores kunder.

Hvad er forskellen på Huawei Mobile Services (HMS) og Google Mobile Services (GMS)？

Huawei Mobile Services (HMS) er et økosystem til apps, der er bygget i samarbejde med globale udviklingspartnere. Det er baseret på Huaweis enheds-strategi, der dækker alle scenarier og dets selvudviklede apps og servicefunktioner.

Både HMS og GMS kører på Android Open Source Project (Android-system), og de understøtter begge Android-apps. Dog vil nogle Android-apps, der kræver Google-support muligvis ikke fungere korrekt på Huawei Mobile Services (HMS) -platformen. Huawei samarbejder konstant med globale appudviklere for løbende at forbedre Huawei Mobile Services (HMS) -platformen og give den bedst mulige brugeroplevelse til vores kunder.

Er operativsystemet (OS) HMS / Huawei AppGallery baseret på Android?

Huawei Mobile Services (HMS) er et økosystem til apps og er lavet i samarbejde med globale udviklingspartnere. Det er baseret på Huaweis enheds-strategi, der dækker alle scenarier og dets selvudviklede apps og servicefunktioner. HMS- eller Huawei AppGallery-telefoner kører på Android Open Source Project (Android-system) og kan understøtte Android-apps. Huawei samarbejder med globale appudviklere for løbende at forbedre Huawei Mobile Services (HMS) -platformen og give den bedst mulige brugeroplevelse til vores kunder.

Nu når Huawei AppGallery-telefoner kører på Android Open Source Project, hvorfor har de så ikke GMS / Google Apps?

Da vi ikke har fået tilladelse til at samarbejde med Google, har nye Huawei-telefoner ikke GMS / Google-apps præ-installeret. Hvis du har brug for at bruge Google-apps, kan du bruge din browser til at åbne Google-websider og få adgang til apps. Du kan også prøve at downloade tredjepartsapps fra HUAWEI AppGallery.

Din enhed har Huawei Mobile Services (HMS) præ-installeret.

Huawei samarbejder med globale appudviklere for løbende at forbedre Huawei Mobile Services (HMS) -platformen og give den bedst mulige brugeroplevelse til vores kunder.

Hvem kan jeg kontakte vedrørende GMS-relaterede problemer på Huawei-telefoner?

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte Huawei Support på +45 70140141. Vi er altid klar til at give dig professionelle løsninger og sikre, at du får en god brugeroplevelse.

Hvad er Huawei Mobile Services (HMS)?

Huawei Mobile Services (HMS) er et økosystem til apps og er lavet i samarbejde med globale udviklingspartnere. Det er baseret på Huaweis enheds-strategi, der dækker alle scenarier og dets selvudviklede apps og servicefunktioner. Disse apps og services inkluderer tjenester som HUAWEI Assistant og HUAWEI Browser. Kernetjenester som HUAWEI Cloud, HUAWEI Wallet og SkyTone. Og services som HUAWEI Video, HUAWEI Music og HUAWEI Reader. Derudover kan du finde services, der gør dagligdagen nemmere, som uddannelses-og IoT-tjenester, for en smartere og mere kvalitetsrig hverdag.

Kan jeg bruge Facebook og WhatsApp på Huawei-enheder?

Facebook og WhatsApp er tredjeparts applikationer, der kan installeres og benyttes normalt på Huawei terminalenheder. Forbrugerne kan direkte få adgang til Facebook- og WhatsApp- officielle websteder, via en hvilken som helst mobilbrowser og installere direkte herfra: https://www.facebook.com/android_upgrade og https://www.whatsapp.com/android/

Nogle apps er ikke mulige at downloade fra AG, hvad gør jeg?

Hvis der er nogle apps, som du ikke kan finde i HUAWEI AppGallery, opfordrer vi dig til at gøre følgende:
1. Tilføj navnet på appen til din ønskeliste, og send det. Du får herefter en besked, når denne app er tilgængelig i HUAWEI AppGallery.
1） Hvis søgeresultatet er tomt og du ikke kan finde den ønskede app, skal du trykke på Tilføj til ønskeliste for at tilføje appen.
2） Gå til HUAWEI AppGallery, gå til Mig> Ønskeliste for at tilføje app. Når du tilføjer appen til ønskelisten, skal du huske at indtaste det rigtige appnavn. Hvis du har yderligere information om appen, må du gerne udfylde det i beskrivelsen og vedhæfte skærmbilleder.
2.Du kan også prøve at bruge en browser til at få adgang til appen eller downloade appen fra en tredjeparts appbutik.

Kan jeg foretage køb i appen (IAP) på min enhed?

Din enhed understøtter køb i appen (IAP), såsom kreditkortbetalinger. (Google Pay understøttes ikke.）

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan logge på nogle apps med min Google-konto?

På nuværende tidspunkt er der muligvis nogle apps på din enhed, som du ikke kan tilgå med en Google-konto. Du kan muligvis prøve at logge ind med andre konti, såsom ID-kort, e-mail, telefonnummer eller andre login-metoder.
Huawei samarbejder med globale appudviklere for løbende at forbedre Huawei Mobile Services (HMS) -platformen og give kunder en god brugeroplevelse.

Har nye Huawei AppGallery-telefoner Android Q eller sikkerhedsopdateringer?

Vi vil fortsætte med at levere sikkerhedsopdateringer, vedligeholdelse og eftersalgsservice til alle Huawei enheder på markedet, inklusiv nuværende og eksisterende produkter på markedet. På nye Huawei enheder er yderligere en indbygget VirusScan-funktion, som scanner din smartphone i realtid og altid sørger for at holde den fri for uønsket aktivitet, vira og andet der måtte være skadeligt. Find venligst flere detaljer på vores officielle kanaler.

Har de nye Huawei AppGallery-telefoner den nyeste version af EMUI samt sikkerhedsopdateringer?

Huawei vil fortsat levere EMUI, sikkerhedsopdateringer og vedligeholdelse regelmæssigt. For mere information, se venligst vores officielle hjemmeside.

Kan jeg overføre data som kontakter, apps, billeder, kalender osv. Via phone-clone?

Ja, størstedelen af alt data kan overføres med succes.

Vil det være sikkert at overføre finansielle apps med personligdata til en ny enhed via. Phone-Clone?

Du kan være helt sikker på, at Phone-Clone kun vil overføre apps fra din eksisterende enhed til en ny. Dit id og din adgangskode kopieres ikke.