Tryghedssikring gælder de apparater der er betalt præmie for ifølge købsfakturaen.
Tryghedssikring, løber i 3, 4 eller 5 år, regnet fra apparatets leveringsdato ifølge købsfakturaen. Løbetiden for netop Deres Tryghedssikring fremgår af forsikringspolicen. Tryghedssikring dækker udefra kommende skader (herunder uheld) fra leveringsdato, mens funktionsfejl dækkes efter udløb af Købelovens 2-årige reklamationsbestemmelser.
Tryghedssikring dækker:
• Normale reparationsomkostninger som følge af mekanisk eller elektrisk nedbrud, der gør apparatet uanvendeligt.
• Normale reparationsomkostninger ved beskadigelse som følge af pludselige og uforudsete udefra kommende årsager (herunder hændelige uheld, fremmedlegemer m.m.) der gør apparatet uanvendeligt.
• Skader som følge af slitage.
• Rensning, når dette kan afhjælpe en opstået fejl.
• Skader på fjernbetjeninger
• Kørselsomkostninger inden for forhandlerens normale handelsområde i forbindelse med reparation af TV over 23”.
Afskrivning: Der er ingen afskrivning på Tryghedssikring.
Selvrisiko: Der er ingen selvrisiko på Tryghedssikring.
Dog er der en selvrisiko på kr. 290,- på PC'er og relateret udstyr.
Erstatningsgrundlag:
• Skadet udstyr erstattes med reparationsomkostninger.
• Et apparat erklæres for totalskadet, hvis reparations-omkostningerne skønnes at overstige værdien af et nyt teknisk tilsvarende apparat, eller hvis reparationen af andre årsager af Forsikringsselskabet skønnes ikke at kunne betale sig..
• Udstyr, der er blevet totalskadet, erstattes således med nyt teknisk tilsvarende udstyr. Værdien af det nye udstyr kan ikke overstige den oprindelige købspris som er anført på forsikringspolicen.
• Der udbetales ikke kontant erstatning.
Ved afgørelse af, om pixel-fejl har betydning for produktets funktionalitet, benyttes producentens tolerance for dette, og forsikringen dækker således ud fra samme kriterier som anvendes af producenten under dennes ansvar inden for reklamationsperioden.
Tryghedssikring dækker ikke:
• Skader, som er omfattet af Købelovens reklamationsbestemmelser.
• Skade på andre effekter (følgeskader), herunder skade på indholdet af videobånd, cd’er/dvd’er, software, mistede filer eller lignende.
• Skader eller fejl forvoldt med forsæt, eller skader på apparater hvor serienummeret er ulæseligt eller fjernet.
• Forbrugsartikler, eksempelvis pærer, film, engangsfilm m.v.
• Skade forårsaget af dårlig pleje, manglende vedligeholdelse, fejlbetjening eller fejlinstallation.
• Skade forårsaget af uansvarlig indpakning under transport og forsendelse af udstyret.
• Skade af mindre art (ridser og skrammer), som ikke forringer udstyrets anvendelighed.
• Forebyggende vedligeholdelse.
• Undersøgelsesgebyr, hvis der ikke kan konstateres en fejl på apparatet.
• Skader, som kan henføres til uautoriseret indgreb i udstyret.
• Slitageskader på genopladelige batterier
• Tyveri og bortkomst af enhver art.
• Enhver skade forårsaget af Brand.
Ved enhver skadeanmeldelse skal apparatet kunne fremvises til vurdering af skade. Kan apparatet ikke fremvises, dækker forsikringen ikke.
Hvis der sker en skade:
Skade anmeldes snarest, og senest 3 måneder efter at den er opstået, til Skadeservice, telefon 70 22 00 72. Husk at der ved enhver henvendelse skal opgives Policenummer.
Reparationer og genleveringer skal foretages via butikken hvor apparatet er købt, eller via butik eller værksted henvist af forsikringsselskabet.
Der ydes ikke erstatning for mistet brug af apparatet i forbindelse med en skade, eller for evt. ventetid i forbindelse med reparation.
Ved skader grundet udefra kommende hændelser, skal der udfyldes en skadeanmeldelse med beskrivelse af skadeårsagen/hændelsesforløbet. Ved anmeldelse af skader som følge af hærværk, kortslutning eller lynnedslag, skal forsikringstageren oplyse om eventuel sideløbende forsikring samt policenummer (indboforsikring eller lignende).
Ved erstatning efter totalskade ophører forsikringen og kan ikke overføres til nyt apparat. Der tilbagebetales ikke præmie for evt. restperiode.
Særlige bestemmelser:
I henhold til Forsikringsaftaleloven begrænses eller bortfalder forsikringstagers rettigheder, hvis forsikringstager:
• svigagtigt har angivet, fortiet eller skjult noget af betydning for vurdering af sagen.
• tilsidesætter sine pligter, som beskrevet i disse forsikringsbetingelser.
• har udvist grov uagtsomhed.
Forsikringsselskabet bærer ikke ansvaret for tab eller skade, som opstår i forbindelse med miljøforurening, atomulykker eller krig, krigslignende begivenheder, borgerkrig, revolution, oprør eller foranstaltning af magthavere, som ubeføjet har taget magten, eller ødelæggelser ved indgriben fra en myndighed.
Ved tegning af Tryghedssikring har forsikringstager en fortrydelsesret på 14 dage. Herefter kan forsikringen ikke opsiges. Forsikringstager og forsikringsselskabet kan senest 14 dage efter en skadesafgørelse, opsige forsikringen til næstkommende 1. i måneden, dog tilbagebetales præmien for evt. restperiode ikke.
Tryghedssikring indskrænker ikke på noget tidspunkt de gældende regler i Købeloven og er omfattet af bestemmelserne i Forsikringsaftaleloven. Eventuelle klager over forsikringen eller forsikringsafgørelser kan indgives til Ankenævnet for Forsikring, Anker Heegårds Gade 2, 1572 København V.
Forsikringen er tegnet i If Skadeforsikring nr. 24 20 32 12, Stamholmen 159, DK-2650 Hvidovre
Tel 70 12 12 23 – Fax 36 87 43 60
Stempelafgiften betales efter Stempellovens § 70.
Forhandleren modtager provision for forsikringsformidlingen, ved forespørgsel kan provisionens størrelse oplyses
Forsikringsbetingelser for Tryghedssikring nr. 61-104 er gældende pr. 3. maj 2011
A. Dækningsomfanget for Tryghedssikring fremgår ovenfor.
B. Den i forsikringsbetingelserne nævnte reklamationsret er 2 år og følger Købeloven.
C. Særlige skader, omfattet af denne forsikringsaftale, kan være dækket af Deres evt. indboforsikring. Det drejer sig især om anden pludselig hændelse samt kortslutningsskade som følge af lynnedslag. Vi skal dog henlede opmærksomheden på indboforsikringens selvrisiko og afskrivningsregler, som De kan se i Deres forsikringsbetingelser for indboforsikringen. Uanset om Deres evt. indboforsikring dækker disse særlige skader, vil De kunne opnå erstatning fra Tryghedssikring uden selvrisiko (dog PC'er og relateret udstyr undtaget) og uden afskrivning af produktets værdi.
D. Forsikringens mulige løbetider er afhængig af det forsikrede produkt, fremgår af forsikringspolicen og regnes fra apparatets leveringsdato.
E. For Tryghedssikring gælder forsikringsaftaleloven.
F. De kan klage til Ankenævnet for forsikring, hvor forsikringsselskabet er tilsluttet.